Определения

• Данная Политика является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Миричи», (далее – Администрация Сайта), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта neo.carbonus.ru (далее – Сайт) и его сервисов (далее – Пользователи).
• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину) - Пользователю.
• Обработка персональных данных - любое ручное или автоматизированные действие по отношению к персональных данных, в том числе: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Объем политики конфиденциальности

Политика охватывает, как, в каких объемах и почему ООО «Миричи» собирает, использует, защищает и передает ваши персональные данные на Сайте и в мобильном приложении, где размещена данная Политика, а также в пунктах выдачи заказов.

Наша политика конфиденциальности ориентирована на личную информацию - информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, при оформлении покупки товара и заказе услуги по его доставке, собирается личная информация, такая как имя, адрес, номер телефона для выполнения заказа или паспортные данные для выполнения заказанных услуг.

Администрация требует от своих партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет персональными данными наших Пользователей, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Классификация собираемой информации

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку Администрацией - ООО "Миричи", и их передачу партнерам Администрации в целях исполнения своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с деятельностью сервиса neo.carbonus.ru, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Осуществляется сбор следующих видов информации: информация, получаемая от Пользователей, и информация, получаемая от третьих лиц.

Информация, получаемая от Пользователя, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на Сайте. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении Сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки бизнеса и оказания качественных услуг.

Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с Сайтом и мобильными службами.

Информация, получаемая от Пользователя

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наш сервис в Интернете:

• Совершаете покупку в онлайн-магазине neo.carbonus.ru;
• Создаёте учетную запись (личный кабинет) на Сайте или в мобильном приложении;
• Заполняете различные формы и/или анкеты на Сайте;
• Связываетесь с нами посредством писем, сообщений, в том числе по сети Интернет;
• Размещаете отзыв или комментарий на Сайте, в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на Сайте или в мобильном приложении;
• Принимаете участие в конкурсах, рекламных акциях и/или опросах.

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы персональных данных, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает Сайту и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей Пользователей и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):

• Информация об устройстве:Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете Сайт или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши Сайты, и другие. Информация о вашей сессии на Сайте.
• Просмотр информации:Мы используем такие технологии, как файлы cookie и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании Сайта и мобильных приложений. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на Сайт. Мы используем эти инструменты для обеспечения точного и более персонализированного предоставления информации и оказания услуг Пользователям.
• Информацияо местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении. Например, эта информация позволяет ускорить нахождение ближайшего к вам поставщика товара, грузоперевозчика и определить стоимость доставки.

Информация, получаемая от третьих лиц

Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Мы собираем личную информацию в сочетании с продуктами или услугами, которые связаны с финансовым риском для neo.carbonus.ru, например, совершаемыми денежными транзакциями.

Регистрация на Сайте

Регистрируясь на Сайте, вы, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», даете свое согласие на получение сообщений рекламного характера ООО «Миричи» и его партнеров.

Если вы не желает получать сообщения рекламного характера, сообщите нам об этом через обратную связь.

ООО «Миричи» вправе направлять Пользователям сообщения рекламно-информационного характера. Подписка Пользователя на получение всех типов рекламных и сервисных сообщений считается оформленной по умолчанию. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений путем сообщения, направленного на адрес электронной почты обратной связи.

Регистрируя личный кабинет (создавая учетную запись) и/или используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил.

В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

Объем и пределы использования персональных данных

Администрация использует ваши персональные данные для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших заказов на товары или услуги, или для того, чтобы персонализировать предложения для вас. Мы также используем ваши персональные данные для поддержки наших сервисов, а также таких функций как предотвращение мошенничества, юридических функций.

Например:

• Регистрация и поддержка личного кабинета на Сайте;
• Удовлетворение запросов Пользователей на товары и услуги и общение с ними по этим вопросам;
• Проведение конкурсов, рекламных акций, опросов;
• Обеспечение обслуживания Пользователей и уведомления о подходящем товаре, включая отзывы;
• Персонификация сервисных предложения, веб-сайтов, мобильных услуг и рекламы;
• Улучшение ассортимент в Интернет-магазине и его реализации через Сайт;
• Информирование Пользователей о наших продуктах, услугах и акциях;
• Организация участия Пользователей в программе лояльности;
• Возможность реагировать на отзывы и комментарии, оставляемые Пользователями;
• Защита безопасности и целостности Сайт, мобильного сервиса и бизнеса в целом;
• Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и офлайн, включая информацию из сторонних источников.

Передача информации сторонним лицам

Администрация не будет продавать или сдавать в аренду ваши персональные данные. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей организации, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг

Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.

Совместные продукты и услуги

Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые предлагают совместные продукты или услуги, например, в банки, для осуществления покупки в рассрочку и/или кредит. Этим лицам запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно.

Правовые требования и защита Администрации и других лиц.

Администрация может передавать персональные данные в других особых случаях, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права ООО «Миричи», наших Пользователей, наших сотрудников или других лиц.

Например:

• Защита здоровья или безопасности Пользователей;
• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении ООО «Миричи»;
• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
• Предоставление личной информации в правоохранительные органы по их письменному запросу;
• Реагирование на законные требования правоохранительных органов.

Переход прав

В случае слияния, продажи или реорганизации нашей организации или ее части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), персональные данные могут быть передана правопреемнику. Администрацией будут применяться разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с данной информацией в соответствии с настоящей Политикой.

Согласие Пользователя

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как будет передана ваша личная информация за пределы ООО «Миричи», также мы не будем продавать вашу личную информацию.

Уничтожение персональных данных

Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

Запрос сведений

Вы можете запросить и получить сведения о применяемых ООО «Миричи» способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным Законом №152 "О персональных данных" при корректно составленном запросе. В случае направления официального запроса в ООО «Миричи» в тексте запроса необходимо указать:

• ФИО;
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с ООО «Миричи» либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО «Миричи»;
• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Доступ к своим персональным данным

Администрация предоставляет вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующими способами:

• Если вы создали личный кабинет (учетную запись) на Сайте, то войдите в свою учетную запись. После этого вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.
• Также вы можете обратиться к Администрации для получения доступа к своим персональным данным. Для этого опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность личной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесем изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.
• Если вам необходим доступ к вашей личной информации, связанной с указанной услугой, предоставляемой вам поставщиком услугили партнером, мы направим вас к поставщику услуг или деловому партнеру.
• Если вы хотите удалить свою учетную запись, вам необходимо направить письменный запрос на юридический адрес Администрации. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных.

Хранение и использование информации Пользователем

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте, где размещена данная Политика. Также Пользователь обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Пользователя и т.п.) а также устройств аутентификации на Сайте.

В случае возникновения подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Администрация имеет право в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши логин и/или пароль или иным способом ограничить использование личного кабинета.

Защита персональных данных

Администрация осознает важность обеспечения безопасности личной информации Пользователей и использует разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности для защиты ваших персональных данных.

При совершении покупок на Сайте мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

Например:

• Аутентификация по номеру телефона с одноразовым кодом;
• Пароль необходим для доступа к вашей учетной записи (личному кабинету).Пожалуйста, никому не сообщайте его.
• Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях Сайта во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.
• Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «Миричи» осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации.